Статья рассказывает о двух методах управления - структурном и бесструктурном. При структурном способе управления для решения задачи создают структуру, набирают людей, определяют им обязанности и организуют работу. При бесструктурном управлении структуру создавать не надо, управление осуществляется с помощью СМИ, прогнозов, слухов и т.п. Статья также описывает особенности управления с помощью СМИ и приводит пример телевизионной рекламы, которая может притупить остроту восприятия эмоционально напряженного фрагмента фильма и резко снизить его воспитательное воздействие на зрителя.